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Las fechas y horarios de los eventos se muestran en la hora local del recinto. El acceso y la realización de cada evento se rigen por las reglas del organizador, del recinto y las leyes del lugar donde se celebra.
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Antes de pagar se te mostrará el precio total de tu compra, con el desglose de: (a) precio de los boletos; (b) cargo por servicio, en su caso; (c) impuestos aplicables; y (d) costo de entrega, si aplica. Los precios se expresan en la moneda indicada en el checkout antes de pagar (dólares estadounidenses (USD) para eventos en Estados Unidos y pesos mexicanos (MXN) para eventos en México). No se agregarán servicios adicionales sin tu autorización expresa. Si la moneda de cobro es distinta a la de tu tarjeta, tu banco podría aplicar comisiones o un tipo de cambio ajenos a nosotros.
Tu compra se considera celebrada cuando recibes el correo de confirmación con tu número de orden. Todas las órdenes están sujetas a la confirmación de disponibilidad por parte del proveedor. Si los boletos no pueden confirmarse, la orden se cancelará y no se realizará el cargo o se te reembolsará el 100% de lo pagado.
Podemos rechazar o cancelar órdenes cuando detectemos indicios de fraude, uso de sistemas automatizados (bots), compras que excedan los límites del evento o información falsa. En ese caso se reembolsará el importe pagado, salvo disposición legal en contrario.
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Los boletos se entregan según el método indicado en la página del evento y en tu confirmación (transferencia móvil, PDF, código QR, acceso sin transferencia o entrega de cuenta), conforme a la página Entrega de boletos. En algunos casos la boletera oficial envía directamente al comprador la invitación para aceptar los boletos. Te comprometes a aceptar la transferencia oportunamente y a revisar tu correo, incluida la carpeta de spam.
Garantizamos que: (a) recibirás tus boletos antes del evento; (b) los boletos serán válidos para ingresar; y (c) serán iguales o comparables a los que compraste. Si no se cumple alguno de estos puntos por causas atribuibles al boleto o a nosotros, te ofreceremos boletos de reemplazo de ubicación igual o superior sin costo adicional o, si no es posible, el reembolso del 100% del total pagado. Para hacer válida la garantía, debes notificarnos a más tardar 48 horas después del evento, con la evidencia disponible.
Los reembolsos por eventos cancelados, pospuestos o modificados se rigen por nuestra Política de Cancelaciones y Reembolsos. Salvo lo previsto en esa política y en la ley aplicable, las ventas son finales y no hay cambios ni reembolsos por cambio de opinión.
Al asistir al evento aceptas las reglas del organizador y del recinto, incluidas restricciones de edad, identificación, objetos prohibidos y conducta. El organizador o el recinto pueden negar el acceso o retirar a asistentes por incumplimiento de sus reglas; en esos casos no procede reembolso. Si compras boletos para un evento fuera de tu país de residencia, eres responsable de tu viaje, hospedaje y de contar con los documentos migratorios necesarios (pasaporte, visa u otros). BoletoConfirmado no es responsable si no puedes asistir por causas relacionadas con tu viaje o con tu documentación. Los boletos adquiridos no pueden usarse para fines publicitarios, promocionales ni para reventa masiva sin autorización.
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